Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng km388

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, km388 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký liên kết với tài khoản km388; lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, tỷ lệ thắng/thua tổng thể.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh CSKH chính thức của km388.

km388 chỉ thu thập thông tin cần thiết và liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay hồ sơ y tế của người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản km388.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa sản phẩm km388.
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp lý, phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

km388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và chống rửa tiền (AML).
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

km388 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank... nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp nền tảng game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp game khác có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với km388.
• Cơ quan pháp luật: km388 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, km388 áp dụng các điều khoản bảo mật dữ liệu chặt chẽ với các đối tác để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương.

5 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

km388 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nhân vật thực tế.

6 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

km388 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ km388 được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Tường lửa đa lớp (WAF): Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7, tự động chặn các yêu cầu đáng ngờ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP qua SMS được gửi đến số điện thoại đăng ký cho mỗi lần đăng nhập và giao dịch quan trọng.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống AI tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra và vá lỗi bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp theo lịch trình định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại km388:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân km388 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp cho phép theo pháp luật (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ km388 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. km388 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Chính Sách Cookie

km388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — đăng nhập, bảo mật phiên, ngôn ngữ hiển thị. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với km388 để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như cài đặt hiển thị, đơn vị tiền tệ ưa thích.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ km388.

9 Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ km388 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cho km388, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó theo quy trình bảo mật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

km388 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ km388 trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km388 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.