Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ km388

1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km388, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. km388 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải hành động với tư cách cá nhân, vì lợi ích của chính mình — không đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược.
• Bạn không thuộc đối tượng bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người có liên quan đến km388 hay các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
• Bạn chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên km388. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản km388, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế — thông tin này được dùng để xác minh độ tuổi.
• Số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam (dùng để nhận OTP xác thực).
• Địa chỉ email hợp lệ mà bạn có toàn quyền truy cập.

km388 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc bạn từ chối xác minh, km388 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3 Bảo Mật Tài Khoản & Mật Khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản km388 của mình. km388 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km388. km388 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ km388 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

km388 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank). Các quy định thanh toán cụ thể như sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản km388. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• km388 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử, và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• km388 không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, các phí do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng (nếu có) thuộc trách nhiệm của người dùng.

km388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt nếu số tiền rút vượt ngưỡng quy định hoặc có dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.

5 Quy Định Về Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

km388 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình (thông thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút số tiền thắng cược sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• km388 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, giao dịch bù trừ rủi ro (arbitrage), hoặc cá cược hệ thống nhằm vô hiệu hóa điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• km388 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng km388 cam kết tuân thủ các quy tắc sử dụng dịch vụ sau đây trong suốt quá trình tham gia:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và được nạp trực tiếp vào tài khoản km388.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Không thực hiện gian lận, giả mạo thông tin, hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào nhằm thu lợi bất chính từ nền tảng km388.
• Không sử dụng tài khoản km388 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chấp nhận rằng kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi các nhà cung cấp game uy tín — mọi kết quả là ngẫu nhiên và công bằng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, km388 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Kết quả giao dịch hoàn tất hợp lệ sẽ không bị thay đổi sau khi đã được xác nhận.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của km388

km388 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, bảo mật với tỷ lệ uptime tối thiểu 99% trong điều kiện bình thường.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền minh bạch, đúng hạn theo quy định được công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của km388.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua kênh live chat.

km388 có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do hợp lý nào:

• Tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm dừng bất kỳ tính năng nào của nền tảng vì lý do bảo trì kỹ thuật.
• Cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này — thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn hoặc đăng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km388 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro vốn có mà người chơi hoàn toàn chấp nhận khi tham gia.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của km388 (bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng của bên thứ ba).
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km388.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

km388 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ CSKH km388 để được tư vấn và hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.

Tìm hiểu thêm về công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của km388.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và km388:

• Bạn phải liên hệ đội ngũ hỗ trợ km388 trước tiên để giải quyết theo hướng thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt và tiếng Anh.